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常见问题

我怎样才能知道新课的发布更新呢?

新课程将列在我们的课程列表页面上或在新课新产品上面找到。另外,您也可以填写Email到本页的订阅表单并点击订阅按钮就可以了,我们还将通过电子邮件定期与您保持联系,以使您了解新课发表。如果您不想订阅了请点击终止订阅链接。

我怎样才能找到我发表的课程或购买的课程等信息?

一切课程信息都可以在您的仪表板中找到,您可从网页右上角您名字的两个缩写字母处进入仪表板。

可以与其他人共享一个账号吗?

每个在线帐户只允许拥有者使用。 它不可与其他人共享。

我怎样才能重新获得我失去的用户名或密码

您可以在登录页面处点击用户名或密码丢失,然后进入您注册的邮箱来重设您的密码。

我可以退款吗?

同一课程一次性重复或多次购买可以退款。

通常在线培训课程订单都不符合取消和退款的条件。即所有在线培训课程的购买/访问后都是最终的且不可退款的。

包括有些有限时的课程(如:一个课程限时一个月完成),如果时间到期了课程就会自动在您的账号中消失。如果学生还没有学完课程,要求退款,这也不符合退款要求。所以学生最好看清此课程的期限。

我可以申请面对面培训吗?

可以, 您可以在课程中找到讲师的联系方式。如果您想面对面培训或远程培训,您可以直接联系讲师。

在线课程制作需要什么软件?我需要麦克风或摄像头吗?

是否需需要软件,摄像头及麦克风等设备问题请参阅课程制作

我订阅或购买的课程有时间限制吗?

根据不同的价格,您订阅或购买的课程有时间限制。考试或证书方面的培训只限三次机会。非考试课程有半年,一年和无限制等时限。

我可以成为教练或培训讲师吗?

可以,只要您在某方面技术有一技之长。只要注册,申请及海歌授权后即可成为讲师。

如何选择课程?

访问课程目录或直接点击菜单上的课程。您也可以直接进行课程搜索,以确保找到符合您兴趣的课程。

哪里可以存放视频?

您的视频可以存放在您喜欢的任何视频托管平台。 如果受众是在海外华人, 您可以托管视频到 youtube, vimeo 等; 如果受众在中国大陆, 您的视频可以上传到大陆境内的视频托管平台(可以baidu)。 您也可以联系本站网管, 把视频托管到本网站, 但本网站将对您的视频有管理权)。

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